說明
AISeeWhy 是一項自助式產品。大多數問題都能在這裡找到答案，其他問題請寄至 support@aiseewhy.com。
結果
我的網站在瀏覽器中正常，為什麼某個爬蟲顯示 403？
頁面對以該爬蟲名義送出的請求回傳了錯誤或驗證挑戰，而對瀏覽器的請求回傳了頁面。防火牆與機器人防護（Cloudflare、Akamai、Imperva 等）經常這樣對待不認識的爬蟲。我們的請求來自我們自己的伺服器，而非爬蟲擁有者的 IP 位址，因此依 IP 信任真實爬蟲的防火牆仍可能封鎖我們。每項發現都附有 curl 指令，可讓你自行重複該請求；伺服器記錄檢查則能顯示真實爬蟲收到什麼回應。
為什麼我的分數變了？
分數 = 100 減去每項 P1 發現 15 分、每項 P2 發現 6 分、每項 P3 發現 2 分。當你的頁面、robots.txt、網站地圖或防火牆有變動，出現或排除伺服器錯誤，或我們的規則有變動時，分數都會改變。每份報告都會顯示規則版本。按下「再次檢查」，即可確切看到自上次報告以來的變化。
P1、P2 和 P3 是什麼意思？
P1 為嚴重：AI 搜尋或 AI 助理無法讀取或信任該頁面。P2 為重要：頁面較難被理解或引用。P3 為建議項目，或是一種政策選擇，例如封鎖 AI 訓練爬蟲。
為什麼封鎖 GPTBot 或 ClaudeBot 只算 P3？
這些爬蟲蒐集訓練資料。封鎖它們是正當的選擇，不會讓你從 AI 搜尋中消失。封鎖搜尋與使用者爬蟲（OAI-SearchBot、ChatGPT-User、Claude-SearchBot、PerplexityBot 等）則是 P1，因為這會讓 AI 回答無法讀取並引用你的頁面。
AISeeWhy 會執行 JavaScript 嗎？
不會，AI 爬蟲也不會。「AI 爬蟲讀到的內容」面板顯示的是你的伺服器送出的原始頁面文字。如果主要內容只在 JavaScript 執行後才出現，AI 爬蟲就看不到。
修正
如何套用修正方式？
開啟發現並複製修正方式：robots.txt 修改、Cloudflare 規則、JSON-LD 標記、llms.txt 草稿或一段簡短說明。在你的網站或 CDN 上套用。AISeeWhy 絕不會更改你的網站、程式碼或 CDN 設定。
如何確認修正已生效？
在報告上按下「再次檢查」。新報告會顯示哪些已修正、哪些是新問題，以及分數的變化。開啟監控後，下一次排程檢查也會加以確認。
我可以把報告寄給開發人員或客戶嗎？
可以。「分享連結」會為報告建立唯讀連結，你可以隨時關閉。「列印或儲存為 PDF」會透過瀏覽器列印報告。
監控
監控如何運作？
在帳號中新增頁面，並選擇每天或每週檢查。每次檢查都會儲存在你的歷史紀錄中。當檢查發現新的 P1 問題或分數下降 10 分以上時，你會收到電子郵件，每個頁面每天最多一封。
如何停止監控或通知？
在帳號的「監控」中移除該頁面。方案或試用結束時，監控也會暫停。
方案、付款與退款
試用包含什麼？
首次登入後可免費使用 Pro 七天，不需信用卡。之後你會保留一個每天可檢查一次的免費帳號。
如何取消？
開啟你的帳號並按下「管理帳單」，或使用 Paddle 寄來的任一收據中的連結。方案會維持有效至已付費期間結束。
如何取得退款或發票？
付款由我們的經銷商暨登記商家（merchant of record）Paddle 處理。前往 paddle.net，以付款時使用的電子郵件查詢訂單，即可下載發票並申請退款。每筆付款於 14 天內皆可全額退款。
誰負責收稅？
Paddle 會依你所在國家計算並代收銷售稅或加值稅，並在結帳頁面與發票上顯示。
帳號與資料
我的 API 金鑰遺失了。
金鑰只會顯示一次。請在帳號中建立新金鑰，舊金鑰會立即失效。
如何下載或刪除我的資料？
帳號中的「下載我的資料」會提供一個 JSON 檔案，內含你的個人資料與所有已儲存的報告。「刪除我的帳號」會清除你的資料並取消之後的付款。
你們會保留我的伺服器記錄嗎？
不會。上傳的記錄會在記憶體中分析後即予捨棄，只會向你顯示摘要，而且摘要也不會儲存。
限制
為什麼我看到「已達上限」？
免費檢查、帳號檢查、API 呼叫與批次稽核都有每日上限，於 UTC 午夜重設。上限列在價格頁面與 API 頁面上。
為什麼我看到「今天的處理量已達上限」？
服務設有整體的每日上限，用以防止濫用。請稍後再試；排程監控會繼續進行。
聯絡我們
如何聯絡到真人？
請寄信至 support@aiseewhy.com。你會立即收到一封附有實用連結的自動回覆。我們會閱讀每一則訊息，但 AISeeWhy 是一項小型自助式產品，無法保證個別回覆或回覆時間。帳務問題請透過 paddle.net 聯絡 Paddle 的買家支援，這是最快的方式。
關於方案、付款或您的資料的問題：support@aiseewhy.com