Ajuda

O AISeeWhy é um produto self-service. A maioria das dúvidas é respondida aqui; o restante vai para support@aiseewhy.com.

Resultados

Por que um crawler mostra 403 se meu site funciona no navegador?

A página respondeu à nossa requisição em nome daquele crawler com um erro ou um desafio, enquanto a requisição do navegador recebeu a página. Firewalls e proteções contra bots (Cloudflare, Akamai, Imperva e outros) costumam fazer isso com crawlers desconhecidos. Nossas requisições saem do nosso próprio servidor, não dos endereços IP do dono do crawler, então um firewall que confia no crawler real pelo IP ainda pode nos bloquear. Cada achado traz um comando curl para você repetir a requisição, e a análise de logs do servidor mostra como o crawler real foi respondido.

Por que minha nota mudou?

A nota é 100 menos 15 por achado P1, 6 por achado P2 e 2 por achado P3. Ela muda quando sua página, o robots.txt, o sitemap ou o firewall mudam, quando um erro de servidor aparece ou some, ou quando nossas regras mudam. Cada relatório mostra a versão das regras. Verifique de novo para ver exatamente o que mudou desde o último relatório.

O que significam P1, P2 e P3?

P1 é crítico: a busca com IA ou os assistentes de IA não conseguem ler a página ou não podem confiar nela. P2 é importante: deixa a página mais difícil de entender ou de citar. P3 é desejável, ou uma escolha de política, como bloquear crawlers de treinamento de IA.

Por que bloquear GPTBot ou ClaudeBot é só P3?

Esses crawlers coletam dados de treinamento. Bloqueá-los é uma escolha legítima e não tira você da busca com IA. Bloquear crawlers de busca e de usuário (OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot e outros) é P1, porque impede que as respostas de IA leiam e citem suas páginas.

O AISeeWhy executa JavaScript?

Não, e os crawlers de IA também não. O painel “O que os crawlers de IA leem” mostra o texto da página exatamente como o seu servidor envia. Se o conteúdo principal só aparece depois que o JavaScript roda, os crawlers de IA não o veem.

Correções

Como aplico uma correção?

Abra o achado e copie a correção: uma mudança no robots.txt, uma regra do Cloudflare, marcação JSON-LD, um rascunho de llms.txt ou uma instrução curta. Aplique no seu site ou na sua CDN. O AISeeWhy nunca altera seu site, seu código ou as configurações da sua CDN.

Como confirmo que a correção funcionou?

Clique em “Verificar de novo” no relatório. O novo relatório mostra o que foi corrigido, o que é novo e como a nota mudou. Com o monitoramento, a próxima verificação programada também confirma.

Posso enviar o relatório para meu desenvolvedor ou meu cliente?

Sim. “Compartilhar link” cria um link somente leitura para o relatório; você pode desativá-lo a qualquer momento. “Imprimir ou salvar como PDF” imprime o relatório pelo seu navegador.

Monitoramento

Como funciona o monitoramento?

Adicione uma página na sua conta e escolha verificações diárias ou semanais. Cada verificação fica salva no seu histórico. Você recebe um e-mail quando uma verificação encontra um novo problema P1 ou a nota cai 10 pontos ou mais, no máximo um e-mail por página por dia.

Como paro o monitoramento ou os alertas?

Remova a página em Monitoramento, na sua conta. O monitoramento também é pausado quando seu plano ou seu teste termina.

Planos, pagamentos e reembolsos

O que o teste inclui?

Sete dias de Pro depois do seu primeiro login, sem cartão. Depois disso, você continua com uma conta gratuita com uma verificação por dia.

Como cancelo?

Abra sua conta e clique em “Gerenciar cobrança”, ou use o link em qualquer recibo da Paddle. O plano continua ativo até o fim do período pago.

Como consigo um reembolso ou uma fatura?

Os pagamentos são processados pela Paddle, nossa revendedora e merchant of record. Acesse paddle.net e localize seu pedido com o e-mail usado no pagamento: lá você pode baixar faturas e pedir reembolso. Todo pagamento pode ser reembolsado integralmente em até 14 dias.

Quem cobra os impostos?

A Paddle calcula e recolhe o imposto sobre vendas ou o IVA do seu país e mostra o valor no checkout e na fatura.

Conta e dados

Perdi minha chave de API.

As chaves são mostradas uma única vez. Crie uma nova na sua conta; a antiga para de funcionar na hora.

Como baixo ou excluo meus dados?

“Baixar meus dados” na sua conta gera um arquivo JSON com seu perfil e todos os relatórios salvos. “Excluir minha conta” apaga seus dados e cancela pagamentos futuros.

Vocês guardam meus logs de servidor?

Não. Um log enviado é analisado em memória e descartado; só o resumo é mostrado a você, e ele também não é armazenado.

Limites

Por que aparece “limite atingido”?

Verificações gratuitas, verificações da conta, chamadas de API e auditorias em massa têm limites diários, que são zerados à meia-noite UTC. Os limites estão nas páginas de preços e da API.

Por que aparece “capacidade diária”?

O serviço tem um teto diário geral que o protege contra abusos. Tente novamente mais tarde; o monitoramento programado continua.

Contato

Como falo com uma pessoa?

Escreva para support@aiseewhy.com. Você recebe na hora uma resposta automática com links úteis. Lemos todas as mensagens, mas o AISeeWhy é um produto self-service pequeno e não pode prometer resposta pessoal nem prazo de resposta. Para cobrança, o suporte ao comprador da Paddle em paddle.net é o caminho mais rápido.

Dúvidas sobre planos, cobrança ou seus dados: support@aiseewhy.com