المساعدة
AISeeWhy منتج للخدمة الذاتية. تجد هنا إجابات معظم الأسئلة، وما تبقى أرسله إلى support@aiseewhy.com.
النتائج
لماذا يظهر زاحف برمز 403 بينما يعمل موقعي في المتصفح؟
ردّت الصفحة على طلبنا باسم ذلك الزاحف بخطأ أو بتحدٍّ (challenge)، بينما حصل طلب المتصفح على الصفحة. كثيرًا ما تفعل جدران الحماية وأنظمة الحماية من البوتات (Cloudflare وAkamai وImperva وغيرها) ذلك مع الزواحف غير المعروفة. تصدر طلباتنا من خادمنا، لا من عناوين IP الخاصة بمالك الزاحف، لذا قد يحظرنا جدار حماية يثق بالزاحف الحقيقي بناءً على عنوان IP. لكل ملاحظة أمر curl لتكرار الطلب بنفسك، ويُظهر فحص سجلات الخادم كيف رُدّ على الزاحف الحقيقي.
لماذا تغيّرت درجتي؟
الدرجة هي 100 مطروحًا منها 15 لكل ملاحظة P1، و6 لكل P2، و2 لكل P3. تتغير عندما تتغير صفحتك أو robots.txt أو خريطة الموقع أو جدار الحماية، أو عندما يظهر خطأ في الخادم أو يختفي، أو عندما تتغير قواعدنا. يعرض كل تقرير إصدار القواعد. افحص مجددًا لترى بالضبط ما الذي تغيّر منذ التقرير السابق.
ماذا تعني P1 وP2 وP3؟
P1 حرجة: لا يستطيع بحث الذكاء الاصطناعي أو المساعدون الذكيون قراءة الصفحة أو الوثوق بها. P2 مهمة: تجعل فهم الصفحة أو الاستشهاد بها أصعب. P3 مستحسنة، أو خيار سياسة مثل حظر زواحف تدريب الذكاء الاصطناعي.
لماذا يُعدّ حظر GPTBot أو ClaudeBot من مستوى P3 فقط؟
تجمع هذه الزواحف بيانات التدريب. حظرها خيار مشروع ولا يُخرجك من بحث الذكاء الاصطناعي. أما حظر زواحف البحث والمستخدمين (OAI-SearchBot وChatGPT-User وClaude-SearchBot وPerplexityBot وغيرها) فهو P1، لأنه يمنع إجابات الذكاء الاصطناعي من قراءة صفحاتك والاستشهاد بها.
هل يشغّل AISeeWhy لغة JavaScript؟
لا، ولا تشغّلها زواحف الذكاء الاصطناعي أيضًا. تعرض لوحة «ما تقرؤه زواحف الذكاء الاصطناعي» نص الصفحة كما يرسله خادمك تمامًا. إذا كان المحتوى الرئيسي لا يظهر إلا بعد تشغيل JavaScript، فلن تراه زواحف الذكاء الاصطناعي.
الإصلاحات
كيف أطبّق إصلاحًا؟
افتح الملاحظة وانسخ الإصلاح: تغيير في robots.txt، أو قاعدة Cloudflare، أو ترميز JSON-LD، أو مسودة llms.txt، أو تعليمات قصيرة. طبّقه على موقعك أو في شبكة CDN. لا يغيّر AISeeWhy موقعك أو شيفرتك أو إعدادات CDN أبدًا.
كيف أتأكد من أن الإصلاح نجح؟
اضغط «افحص مجددًا» في التقرير. يعرض التقرير الجديد ما تم إصلاحه وما هو جديد وكيف تغيّرت الدرجة. ومع المراقبة، يؤكد ذلك أيضًا الفحص المجدول التالي.
هل يمكنني إرسال التقرير إلى المطوّر أو العميل؟
نعم. ينشئ «مشاركة الرابط» رابطًا للعرض فقط إلى التقرير، ويمكنك إيقافه في أي وقت. ويطبع «طباعة أو حفظ بصيغة PDF» التقرير من متصفحك.
المراقبة
كيف تعمل المراقبة؟
أضف صفحة في حسابك واختر فحصًا يوميًا أو أسبوعيًا. يُحفظ كل فحص في سجلك. تصلك رسالة بريد إلكتروني عندما يجد الفحص مشكلة P1 جديدة أو تنخفض الدرجة 10 نقاط أو أكثر، بحد أقصى رسالة واحدة لكل صفحة يوميًا.
كيف أوقف المراقبة أو التنبيهات؟
أزل الصفحة من قسم المراقبة في حسابك. تتوقف المراقبة مؤقتًا أيضًا عند انتهاء باقتك أو تجربتك.
الباقات والمدفوعات والاسترداد
ماذا تتضمن التجربة المجانية؟
سبعة أيام من Pro بعد أول تسجيل دخول، بدون بطاقة. بعدها يبقى لديك حساب مجاني بفحص واحد يوميًا.
كيف ألغي الاشتراك؟
افتح حسابك واضغط «إدارة الفوترة»، أو استخدم الرابط في أي إيصال من Paddle. تبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
كيف أحصل على استرداد أو فاتورة؟
تتولى Paddle معالجة المدفوعات، وهي الموزّع المعتمد لدينا والبائع الرسمي (merchant of record). انتقل إلى paddle.net وابحث عن طلبك بالبريد الإلكتروني الذي دفعت به: يمكنك هناك تنزيل الفواتير وطلب الاسترداد. يمكن استرداد أي دفعة بالكامل خلال 14 يومًا.
من يحصّل الضريبة؟
تحسب Paddle ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة لبلدك وتحصّلها، وتعرضها عند الدفع وفي الفاتورة.
الحساب والبيانات
فقدت مفتاح API.
تُعرض المفاتيح مرة واحدة. أنشئ مفتاحًا جديدًا في حسابك، وسيتوقف القديم عن العمل فورًا.
كيف أنزّل بياناتي أو أحذفها؟
يمنحك «تنزيل بياناتي» في حسابك ملف JSON يتضمن ملفك الشخصي وكل تقرير محفوظ. ويمحو «احذف حسابي» بياناتك ويلغي المدفوعات المستقبلية.
هل تحتفظون بسجلات خادمي؟
لا. يُحلَّل السجل المرفوع في الذاكرة ثم يُتجاهَل، ولا يُعرض عليك إلا الملخص، وهو أيضًا لا يُخزَّن.
الحدود
لماذا تظهر لي رسالة «بلغت الحد»؟
للفحوص المجانية وفحوص الحساب واستدعاءات API والتدقيق الدفعي حدود يومية، وتُعاد عند منتصف الليل بتوقيت UTC. الحدود مذكورة في صفحتي الأسعار وAPI.
لماذا تظهر لي رسالة «بلغت سعتها اليومية»؟
للخدمة سقف يومي عام يحميها من إساءة الاستخدام. حاول لاحقًا، فالمراقبة المجدولة مستمرة.
التواصل
كيف أتواصل مع شخص؟
اكتب إلى support@aiseewhy.com. يصلك فورًا رد تلقائي بروابط مفيدة. نقرأ كل رسالة، لكن AISeeWhy منتج صغير للخدمة الذاتية ولا يمكنه التعهد برد شخصي أو بموعد للرد. لمسائل الفوترة، أسرع طريق هو دعم المشترين لدى Paddle عبر paddle.net.
أسئلة عن الخطط أو الفوترة أو بياناتك: support@aiseewhy.com