Hulp

AISeeWhy is een selfserviceproduct. De meeste vragen worden hier beantwoord; de rest kun je sturen naar support@aiseewhy.com.

Resultaten

Waarom krijgt een crawler 403 terwijl mijn site in een browser werkt?

De pagina beantwoordde ons verzoek namens die crawler met een fout of een challenge, terwijl het browserverzoek de pagina kreeg. Firewalls en botbescherming (Cloudflare, Akamai, Imperva en andere) doen dit vaak bij onbekende crawlers. Onze verzoeken komen van onze eigen server, niet van de IP-adressen van de eigenaar van de crawler, dus een firewall die de echte crawler op IP vertrouwt, kan ons toch blokkeren. Bij elke bevinding staat een curl-opdracht om het verzoek zelf te herhalen, en de serverlogcontrole laat zien hoe de echte crawler werd beantwoord.

Waarom is mijn score veranderd?

De score is 100 min 15 voor elke P1-, 6 voor elke P2- en 2 voor elke P3-bevinding. Hij verandert als je pagina, robots.txt, sitemap of firewall verandert, als een serverfout verschijnt of verdwijnt, of als onze regels veranderen. Elk rapport toont de versie van de regels. Controleer opnieuw om precies te zien wat er sinds het vorige rapport is veranderd.

Wat betekenen P1, P2 en P3?

P1 is kritiek: AI-zoekmachines of AI-assistenten kunnen de pagina niet lezen of niet vertrouwen. P2 is belangrijk: de pagina is moeilijker te begrijpen of te citeren. P3 is nice-to-have, of een beleidskeuze zoals het blokkeren van AI-trainingscrawlers.

Waarom is het blokkeren van GPTBot of ClaudeBot maar P3?

Die crawlers verzamelen trainingsdata. Ze blokkeren is een legitieme keuze en haalt je niet uit AI-zoekresultaten. Het blokkeren van zoek- en gebruikerscrawlers (OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot en andere) is P1, omdat AI-antwoorden je pagina's dan niet kunnen lezen en citeren.

Voert AISeeWhy JavaScript uit?

Nee, en AI-crawlers ook niet. Het paneel "Wat AI-crawlers lezen" toont de paginatekst precies zoals je server die verstuurt. Als de hoofdinhoud pas verschijnt nadat JavaScript is uitgevoerd, zien AI-crawlers die niet.

Oplossingen

Hoe pas ik een oplossing toe?

Open de bevinding en kopieer de oplossing: een wijziging in robots.txt, een Cloudflare-regel, JSON-LD-markup, een concept voor llms.txt of een korte instructie. Pas die toe op je site of in je CDN. AISeeWhy wijzigt nooit je site, je code of je CDN-instellingen.

Hoe controleer ik of de oplossing werkt?

Klik op "Opnieuw controleren" in het rapport. Het nieuwe rapport toont wat is opgelost, wat nieuw is en hoe de score is veranderd. Met monitoring bevestigt de volgende geplande controle het ook.

Kan ik het rapport naar mijn ontwikkelaar of klant sturen?

Ja. "Link delen" maakt een alleen-lezen link naar het rapport; je kunt die op elk moment uitschakelen. "Afdrukken of opslaan als pdf" drukt het rapport af vanuit je browser.

Monitoring

Hoe werkt monitoring?

Voeg een pagina toe in je account en kies dagelijkse of wekelijkse controles. Elke controle wordt bewaard in je geschiedenis. Je krijgt een e-mail als een controle een nieuw P1-probleem vindt of de score met 10 of meer daalt, hooguit één e-mail per pagina per dag.

Hoe stop ik monitoring of meldingen?

Verwijder de pagina onder Monitoring in je account. Monitoring pauzeert ook als je abonnement of proefperiode afloopt.

Abonnementen, betalingen en terugbetalingen

Wat zit er in de proefperiode?

Zeven dagen Pro nadat je voor het eerst inlogt, zonder creditcard. Daarna houd je een gratis account met één controle per dag.

Hoe zeg ik op?

Open je account en klik op "Facturatie beheren", of gebruik de link in een ontvangstbewijs van Paddle. Het abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Hoe krijg ik een terugbetaling of een factuur?

Betalingen worden afgehandeld door Paddle, onze reseller en merchant of record. Ga naar paddle.net en zoek je bestelling op met het e-mailadres waarmee je hebt betaald: daar kun je facturen downloaden en een terugbetaling aanvragen. Elke betaling kan binnen 14 dagen volledig worden terugbetaald.

Wie rekent de belasting?

Paddle berekent en int de omzetbelasting of btw voor je land en toont die bij het afrekenen en op de factuur.

Account en gegevens

Ik ben mijn API-sleutel kwijt.

Sleutels worden één keer getoond. Maak een nieuwe aan in je account; de oude werkt dan meteen niet meer.

Hoe download of verwijder ik mijn gegevens?

"Mijn gegevens downloaden" in je account geeft een JSON-bestand met je profiel en elk bewaard rapport. "Mijn account verwijderen" wist je gegevens en stopt toekomstige betalingen.

Bewaren jullie mijn serverlogs?

Nee. Een geüploade log wordt in het geheugen geanalyseerd en daarna verwijderd; alleen de samenvatting wordt aan je getoond, en die wordt niet opgeslagen.

Limieten

Waarom zie ik "limiet bereikt"?

Gratis controles, accountcontroles, API-aanroepen en bulkaudits hebben daglimieten; die worden om middernacht UTC gereset. De limieten staan op de prijs- en API-pagina's.

Waarom zie ik "dagcapaciteit bereikt"?

De dienst heeft een algemeen dagplafond dat hem tegen misbruik beschermt. Probeer het later opnieuw; geplande monitoring gaat gewoon door.

Contact

Hoe bereik ik een mens?

Schrijf naar support@aiseewhy.com. Je krijgt meteen een automatisch antwoord met nuttige links. We lezen elk bericht, maar AISeeWhy is een klein selfserviceproduct en kan geen persoonlijk antwoord of reactietijd beloven. Voor betalingen is de klantenservice van Paddle op paddle.net de snelste weg.

Vragen over abonnementen, facturatie of je gegevens: support@aiseewhy.com