Hilfe

AISeeWhy ist ein Self-Service-Produkt. Die meisten Fragen werden hier beantwortet; alles Weitere an support@aiseewhy.com.

Ergebnisse

Warum zeigt ein Crawler 403, obwohl meine Website im Browser funktioniert?

Die Seite hat unsere Anfrage im Namen dieses Crawlers mit einem Fehler oder einer Challenge beantwortet, während die Browser-Anfrage die Seite erhielt. Firewalls und Bot-Schutz (Cloudflare, Akamai, Imperva und andere) tun das oft bei unbekannten Crawlern. Unsere Anfragen kommen von unserem eigenen Server, nicht von den IP-Adressen des Crawler-Betreibers. Eine Firewall, die dem echten Crawler anhand seiner IP vertraut, kann uns daher trotzdem blockieren. Jeder Befund enthält einen curl-Befehl, mit dem Sie die Anfrage selbst wiederholen können, und die Server-Log-Prüfung zeigt, wie der echte Crawler beantwortet wurde.

Warum hat sich mein Score geändert?

Der Score ist 100 minus 15 für jeden P1-, 6 für jeden P2- und 2 für jeden P3-Befund. Er ändert sich, wenn sich Ihre Seite, robots.txt, Sitemap oder Firewall ändert, wenn ein Serverfehler auftritt oder verschwindet oder wenn sich unsere Regeln ändern. Jeder Bericht zeigt die Regelversion. Prüfen Sie erneut, um genau zu sehen, was sich seit dem letzten Bericht geändert hat.

Was bedeuten P1, P2 und P3?

P1 ist kritisch: KI-Suche oder KI-Assistenten können die Seite nicht lesen oder ihr nicht vertrauen. P2 ist wichtig: Die Seite ist dadurch schwerer zu verstehen oder zu zitieren. P3 ist optional oder eine bewusste Entscheidung, etwa das Blockieren von KI-Trainings-Crawlern.

Warum ist das Blockieren von GPTBot oder ClaudeBot nur P3?

Diese Crawler sammeln Trainingsdaten. Sie zu blockieren ist eine legitime Entscheidung und entfernt Sie nicht aus der KI-Suche. Das Blockieren von Such- und Nutzer-Crawlern (OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot und andere) ist P1, weil KI-Antworten Ihre Seiten dann nicht mehr lesen und zitieren können.

Führt AISeeWhy JavaScript aus?

Nein, und KI-Crawler auch nicht. Der Bereich „Was KI-Crawler lesen“ zeigt den Seitentext genau so, wie Ihr Server ihn sendet. Wenn der Hauptinhalt erst nach dem Ausführen von JavaScript erscheint, sehen KI-Crawler ihn nicht.

Fixes

Wie setze ich einen Fix um?

Öffnen Sie den Befund und kopieren Sie den Fix: eine Änderung an robots.txt, eine Cloudflare-Regel, JSON-LD-Markup, einen llms.txt-Entwurf oder eine kurze Anleitung. Setzen Sie ihn auf Ihrer Website oder in Ihrem CDN um. AISeeWhy ändert nie Ihre Website, Ihren Code oder Ihre CDN-Einstellungen.

Wie bestätige ich, dass der Fix wirkt?

Klicken Sie im Bericht auf „Erneut prüfen“. Der neue Bericht zeigt, was behoben wurde, was neu ist und wie sich der Score verändert hat. Mit Monitoring bestätigt es auch die nächste geplante Prüfung.

Kann ich den Bericht an meinen Entwickler oder meinen Kunden senden?

Ja. „Link teilen“ erstellt einen schreibgeschützten Link zum Bericht; Sie können ihn jederzeit deaktivieren. „Drucken oder als PDF speichern“ druckt den Bericht aus Ihrem Browser.

Monitoring

Wie funktioniert das Monitoring?

Fügen Sie in Ihrem Konto eine Seite hinzu und wählen Sie tägliche oder wöchentliche Prüfungen. Jede Prüfung wird in Ihrem Verlauf gespeichert. Sie erhalten eine E-Mail, wenn eine Prüfung ein neues P1-Problem findet oder der Score um 10 oder mehr Punkte fällt, höchstens eine E-Mail pro Seite und Tag.

Wie beende ich Monitoring oder Benachrichtigungen?

Entfernen Sie die Seite unter Monitoring in Ihrem Konto. Das Monitoring pausiert außerdem, wenn Ihr Tarif oder Ihre Testphase endet.

Tarife, Zahlungen und Erstattungen

Was ist in der Testphase enthalten?

Sieben Tage Pro nach Ihrer ersten Anmeldung, ohne Karte. Danach behalten Sie ein kostenloses Konto mit einer Prüfung pro Tag.

Wie kündige ich?

Öffnen Sie Ihr Konto und klicken Sie auf „Abrechnung verwalten“, oder nutzen Sie den Link in einer beliebigen Quittung von Paddle. Der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Wie erhalte ich eine Erstattung oder eine Rechnung?

Zahlungen wickelt Paddle ab, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record. Gehen Sie auf paddle.net und suchen Sie Ihre Bestellung mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben: Dort können Sie Rechnungen herunterladen und eine Erstattung beantragen. Jede Zahlung kann innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet werden.

Wer berechnet die Steuern?

Paddle berechnet und erhebt die Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer für Ihr Land und zeigt sie beim Bezahlen und auf der Rechnung an.

Konto und Daten

Ich habe meinen API-Schlüssel verloren.

Schlüssel werden nur einmal angezeigt. Erstellen Sie in Ihrem Konto einen neuen; der alte funktioniert dann sofort nicht mehr.

Wie lade ich meine Daten herunter oder lösche sie?

„Meine Daten herunterladen“ in Ihrem Konto liefert eine JSON-Datei mit Ihrem Profil und jedem gespeicherten Bericht. „Mein Konto löschen“ löscht Ihre Daten und beendet künftige Zahlungen.

Speichern Sie meine Server-Logs?

Nein. Ein hochgeladenes Log wird im Arbeitsspeicher analysiert und verworfen; nur die Zusammenfassung wird Ihnen angezeigt, und auch sie wird nicht gespeichert.

Limits

Warum sehe ich „Limit erreicht“?

Kostenlose Prüfungen, Kontoprüfungen, API-Aufrufe und Massen-Audits haben Tageslimits; sie werden um Mitternacht UTC zurückgesetzt. Die Limits stehen auf den Seiten zu Preisen und zur API.

Warum sehe ich „Tageskapazität erreicht“?

Der Dienst hat eine allgemeine Tagesobergrenze, die ihn vor Missbrauch schützt. Versuchen Sie es später erneut; das geplante Monitoring läuft weiter.

Kontakt

Wie erreiche ich einen Menschen?

Schreiben Sie an support@aiseewhy.com. Sie erhalten sofort eine automatische Antwort mit hilfreichen Links. Wir lesen jede Nachricht, aber AISeeWhy ist ein kleines Self-Service-Produkt und kann weder eine persönliche Antwort noch eine Antwortzeit zusagen. Bei Abrechnungsfragen ist der Käufer-Support von Paddle unter paddle.net der schnellste Weg.

Fragen zu Tarifen, Abrechnung oder Ihren Daten: support@aiseewhy.com