Bantuan

AISeeWhy adalah produk swalayan. Sebagian besar pertanyaan terjawab di sini; sisanya kirim ke support@aiseewhy.com.

Hasil

Mengapa crawler mendapat 403 padahal situs saya berfungsi di browser?

Halaman menjawab permintaan kami atas nama crawler tersebut dengan error atau tantangan, sedangkan permintaan browser mendapat halamannya. Firewall dan perlindungan bot (Cloudflare, Akamai, Imperva, dan lainnya) sering melakukan ini terhadap crawler yang tidak dikenal. Permintaan kami berasal dari server kami sendiri, bukan dari alamat IP pemilik crawler, sehingga firewall yang memercayai crawler asli berdasarkan IP-nya tetap bisa memblokir kami. Setiap temuan menyertakan perintah curl untuk mengulangi permintaan sendiri, dan pemeriksaan log server menunjukkan bagaimana crawler asli dijawab.

Mengapa skor saya berubah?

Skor adalah 100 dikurangi 15 untuk setiap temuan P1, 6 untuk setiap P2, dan 2 untuk setiap P3. Skor berubah saat halaman, robots.txt, sitemap, atau firewall Anda berubah, saat error server muncul atau hilang, atau saat aturan kami berubah. Setiap laporan menampilkan versi aturan. Periksa lagi untuk melihat persis apa yang berubah sejak laporan terakhir.

Apa arti P1, P2, dan P3?

P1 berarti kritis: pencarian AI atau asisten AI tidak bisa membaca atau memercayai halaman. P2 berarti penting: halaman jadi lebih sulit dipahami atau dikutip. P3 berarti sebaiknya diperbaiki, atau merupakan pilihan kebijakan seperti memblokir crawler pelatihan AI.

Mengapa memblokir GPTBot atau ClaudeBot hanya P3?

Crawler tersebut mengumpulkan data pelatihan. Memblokirnya adalah pilihan yang sah dan tidak menghapus Anda dari pencarian AI. Memblokir crawler pencarian dan pengguna (OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot, dan lainnya) adalah P1, karena hal itu mencegah jawaban AI membaca dan mengutip halaman Anda.

Apakah AISeeWhy menjalankan JavaScript?

Tidak, dan crawler AI juga tidak. Panel "Yang dibaca crawler AI" menampilkan teks halaman persis seperti yang dikirim server Anda. Jika konten utama baru muncul setelah JavaScript berjalan, crawler AI tidak melihatnya.

Perbaikan

Bagaimana cara menerapkan perbaikan?

Buka temuan dan salin perbaikannya: perubahan robots.txt, aturan Cloudflare, markup JSON-LD, draf llms.txt, atau instruksi singkat. Terapkan di situs Anda atau di CDN Anda. AISeeWhy tidak pernah mengubah situs, kode, atau pengaturan CDN Anda.

Bagaimana cara memastikan perbaikannya berhasil?

Tekan "Periksa lagi" pada laporan. Laporan baru menunjukkan apa yang diperbaiki, apa yang baru, dan bagaimana skor berubah. Dengan pemantauan, pemeriksaan terjadwal berikutnya juga memastikannya.

Bisakah saya mengirim laporan ke developer atau klien saya?

Bisa. "Bagikan tautan" membuat tautan hanya-baca ke laporan; Anda dapat menonaktifkannya kapan saja. "Cetak atau simpan sebagai PDF" mencetak laporan dari browser Anda.

Pemantauan

Bagaimana cara kerja pemantauan?

Tambahkan halaman di akun Anda dan pilih pemeriksaan harian atau mingguan. Setiap pemeriksaan disimpan di riwayat Anda. Anda mendapat email saat pemeriksaan menemukan masalah P1 baru atau skor turun 10 poin atau lebih, paling banyak satu email per halaman per hari.

Bagaimana cara menghentikan pemantauan atau peringatan?

Hapus halaman di bagian Pemantauan pada akun Anda. Pemantauan juga berhenti sementara saat paket atau uji coba Anda berakhir.

Paket, pembayaran, dan pengembalian dana

Apa saja yang termasuk dalam uji coba?

Tujuh hari Pro sejak Anda pertama kali masuk, tanpa kartu. Setelah itu Anda tetap memiliki akun gratis dengan satu pemeriksaan per hari.

Bagaimana cara membatalkan?

Buka akun Anda dan tekan "Kelola penagihan", atau gunakan tautan di tanda terima mana pun dari Paddle. Paket tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana atau faktur?

Pembayaran ditangani oleh Paddle, reseller dan merchant of record kami. Buka paddle.net dan cari pesanan Anda dengan email yang Anda gunakan untuk membayar: di sana Anda dapat mengunduh faktur dan meminta pengembalian dana. Setiap pembayaran dapat dikembalikan penuh dalam 14 hari.

Siapa yang menagih pajak?

Paddle menghitung dan memungut pajak penjualan atau PPN untuk negara Anda serta menampilkannya saat checkout dan pada faktur.

Akun dan data

Saya kehilangan kunci API.

Kunci hanya ditampilkan sekali. Buat kunci baru di akun Anda; kunci lama langsung berhenti berfungsi.

Bagaimana cara mengunduh atau menghapus data saya?

"Unduh data saya" di akun Anda memberikan file JSON berisi profil Anda dan setiap laporan yang tersimpan. "Hapus akun saya" menghapus data Anda dan membatalkan pembayaran berikutnya.

Apakah Anda menyimpan log server saya?

Tidak. Log yang diunggah dianalisis di memori lalu dibuang; Anda hanya melihat ringkasannya, dan ringkasan itu tidak disimpan.

Batas

Mengapa saya melihat "batas tercapai"?

Pemeriksaan gratis, pemeriksaan akun, panggilan API, dan audit massal memiliki batas harian; batas direset pada tengah malam UTC. Batasnya tercantum di halaman harga dan API.

Mengapa saya melihat "kapasitas harian"?

Layanan memiliki batas harian keseluruhan yang melindunginya dari penyalahgunaan. Coba lagi nanti; pemantauan terjadwal tetap berjalan.

Kontak

Bagaimana cara menghubungi seseorang?

Kirim email ke support@aiseewhy.com. Anda langsung mendapat balasan otomatis berisi tautan yang berguna. Kami membaca setiap pesan, tetapi AISeeWhy adalah produk swalayan kecil dan tidak bisa menjanjikan balasan pribadi atau waktu respons. Untuk penagihan, dukungan pembeli Paddle di paddle.net adalah cara tercepat.

Pertanyaan tentang paket, tagihan, atau data Anda: support@aiseewhy.com