ช่วยเหลือ

AISeeWhy เป็นผลิตภัณฑ์แบบบริการตนเอง คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ที่นี่ ส่วนที่เหลือส่งมาที่ support@aiseewhy.com

ผลลัพธ์

ทำไม crawler ได้ 403 ทั้งที่เว็บไซต์เปิดในเบราว์เซอร์ได้ปกติ?

หน้าเว็บตอบคำขอที่เราส่งในนามของ crawler นั้นด้วยข้อผิดพลาดหรือการท้าทาย ขณะที่คำขอจากเบราว์เซอร์ได้หน้าเว็บตามปกติ ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันบอต (Cloudflare, Akamai, Imperva และอื่นๆ) มักทำแบบนี้กับ crawler ที่ไม่รู้จัก คำขอของเรามาจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ไม่ใช่จากที่อยู่ IP ของเจ้าของ crawler ดังนั้นไฟร์วอลล์ที่เชื่อถือ crawler ตัวจริงจาก IP อาจยังบล็อกเราได้ ทุกข้อค้นพบมีคำสั่ง curl ให้คุณส่งคำขอซ้ำเอง และการตรวจสอบ log เซิร์ฟเวอร์จะแสดงว่า crawler ตัวจริงได้รับการตอบกลับอย่างไร

ทำไมคะแนนของฉันเปลี่ยน?

คะแนนคือ 100 ลบ 15 สำหรับข้อค้นพบ P1 แต่ละข้อ ลบ 6 สำหรับ P2 แต่ละข้อ และลบ 2 สำหรับ P3 แต่ละข้อ คะแนนจะเปลี่ยนเมื่อหน้าเว็บ robots.txt ไซต์แมป หรือไฟร์วอลล์ของคุณเปลี่ยน เมื่อข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เกิดขึ้นหรือหายไป หรือเมื่อกฎของเราเปลี่ยน ทุกรายงานแสดงเวอร์ชันของกฎ ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนไปบ้างตั้งแต่รายงานครั้งล่าสุด

P1, P2 และ P3 หมายถึงอะไร?

P1 คือร้ายแรง: การค้นหาด้วย AI หรือผู้ช่วย AI อ่านหรือเชื่อถือหน้านั้นไม่ได้ P2 คือสำคัญ: ทำให้หน้าเข้าใจหรืออ้างอิงได้ยากขึ้น P3 คือควรมี หรือเป็นการเลือกนโยบาย เช่น การบล็อก crawler ที่ใช้ฝึก AI

ทำไมการบล็อก GPTBot หรือ ClaudeBot เป็นแค่ P3?

crawler เหล่านี้เก็บข้อมูลสำหรับฝึกโมเดล การบล็อกจึงเป็นทางเลือกที่ชอบธรรมและไม่ทำให้คุณหายไปจากการค้นหาด้วย AI ส่วนการบล็อก crawler สำหรับการค้นหาและผู้ใช้ (OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot และอื่นๆ) เป็น P1 เพราะทำให้คำตอบของ AI อ่านและอ้างอิงหน้าของคุณไม่ได้

AISeeWhy รัน JavaScript หรือไม่?

ไม่ และ AI crawler ก็ไม่รันเช่นกัน แผง "สิ่งที่ AI crawler อ่านได้" แสดงข้อความของหน้าตรงตามที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณส่งออกไป หากเนื้อหาหลักปรากฏหลังจาก JavaScript ทำงานเท่านั้น AI crawler จะมองไม่เห็น

วิธีแก้

นำวิธีแก้ไปใช้อย่างไร?

เปิดข้อค้นพบแล้วคัดลอกวิธีแก้ ซึ่งอาจเป็นการแก้ robots.txt กฎของ Cloudflare มาร์กอัป JSON-LD ร่าง llms.txt หรือคำแนะนำสั้นๆ แล้วนำไปใช้บนเว็บไซต์หรือใน CDN ของคุณ AISeeWhy ไม่เคยแก้ไขเว็บไซต์ โค้ด หรือการตั้งค่า CDN ของคุณ

จะยืนยันได้อย่างไรว่าแก้ได้ผล?

กด "ตรวจสอบอีกครั้ง" ในรายงาน รายงานใหม่จะแสดงสิ่งที่แก้แล้ว สิ่งที่พบใหม่ และคะแนนที่เปลี่ยนไป หากเปิดการติดตามไว้ การตรวจสอบตามกำหนดครั้งถัดไปก็จะยืนยันให้ด้วย

ส่งรายงานให้นักพัฒนาหรือลูกค้าได้ไหม?

ได้ "แชร์ลิงก์" จะสร้างลิงก์แบบอ่านอย่างเดียวไปยังรายงาน และคุณปิดลิงก์ได้ทุกเมื่อ "พิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF" จะพิมพ์รายงานจากเบราว์เซอร์ของคุณ

การติดตาม

การติดตามทำงานอย่างไร?

เพิ่มหน้าในบัญชีของคุณแล้วเลือกตรวจสอบรายวันหรือรายสัปดาห์ ทุกการตรวจสอบจะบันทึกไว้ในประวัติ คุณจะได้รับอีเมลเมื่อพบปัญหา P1 ใหม่ หรือคะแนนลดลงตั้งแต่ 10 คะแนนขึ้นไป ไม่เกินหนึ่งอีเมลต่อหน้าต่อวัน

จะหยุดการติดตามหรือการแจ้งเตือนได้อย่างไร?

นำหน้าออกในส่วนการติดตามในบัญชีของคุณ การติดตามจะหยุดชั่วคราวด้วยเมื่อแพ็กเกจหรือช่วงทดลองใช้สิ้นสุด

แพ็กเกจ การชำระเงิน และการคืนเงิน

ช่วงทดลองใช้มีอะไรบ้าง?

ใช้ Pro ได้เจ็ดวันหลังจากเข้าสู่ระบบครั้งแรก โดยไม่ต้องใช้บัตร หลังจากนั้นคุณยังมีบัญชีฟรีที่ตรวจสอบได้วันละหนึ่งครั้ง

ยกเลิกอย่างไร?

เปิดบัญชีของคุณแล้วกด "จัดการการเรียกเก็บเงิน" หรือใช้ลิงก์ในใบเสร็จจาก Paddle ฉบับใดก็ได้ แพ็กเกจจะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระเงินแล้ว

ขอคืนเงินหรือขอใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร?

การชำระเงินดำเนินการโดย Paddle ผู้จัดจำหน่ายและ merchant of record ของเรา ไปที่ paddle.net แล้วค้นหาคำสั่งซื้อด้วยอีเมลที่ใช้ชำระเงิน คุณดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และขอคืนเงินได้ที่นั่น ทุกการชำระเงินขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วัน

ใครเป็นผู้เรียกเก็บภาษี?

Paddle คำนวณและเรียกเก็บภาษีการขายหรือ VAT ตามประเทศของคุณ และแสดงไว้ตอนชำระเงินและในใบแจ้งหนี้

บัญชีและข้อมูล

ฉันทำคีย์ API หาย

คีย์จะแสดงเพียงครั้งเดียว สร้างคีย์ใหม่ในบัญชีของคุณ คีย์เก่าจะใช้งานไม่ได้ทันที

ดาวน์โหลดหรือลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

"ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" ในบัญชีจะให้ไฟล์ JSON ที่มีโปรไฟล์และรายงานทั้งหมดที่บันทึกไว้ "ลบบัญชีของฉัน" จะลบข้อมูลของคุณและยกเลิกการชำระเงินในอนาคต

คุณเก็บ log เซิร์ฟเวอร์ของฉันไว้หรือไม่?

ไม่ log ที่อัปโหลดจะถูกวิเคราะห์ในหน่วยความจำแล้วทิ้งไป คุณจะเห็นเพียงสรุปผล และสรุปผลนั้นไม่ถูกจัดเก็บ

ขีดจำกัด

ทำไมฉันเห็นข้อความ "ถึงขีดจำกัดแล้ว"?

การตรวจสอบฟรี การตรวจสอบในบัญชี การเรียก API และการตรวจสอบเป็นชุดมีขีดจำกัดรายวัน ซึ่งจะรีเซ็ตตอนเที่ยงคืน UTC ขีดจำกัดทั้งหมดระบุไว้ในหน้าราคาและหน้า API

ทำไมฉันเห็นข้อความ "เต็มขีดจำกัดของวันนี้"?

บริการมีเพดานการใช้งานรวมต่อวันเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด โปรดลองอีกครั้งภายหลัง การติดตามตามกำหนดเวลายังทำงานต่อไป

ติดต่อ

ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร?

เขียนถึง support@aiseewhy.com คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับอัตโนมัติพร้อมลิงก์ที่เป็นประโยชน์ทันที เราอ่านทุกข้อความ แต่ AISeeWhy เป็นผลิตภัณฑ์บริการตนเองขนาดเล็ก จึงไม่สามารถรับประกันการตอบกลับเป็นรายบุคคลหรือระยะเวลาตอบกลับได้ สำหรับเรื่องการเรียกเก็บเงิน ฝ่ายสนับสนุนผู้ซื้อของ Paddle ที่ paddle.net เป็นช่องทางที่เร็วที่สุด

คำถามเกี่ยวกับแพ็กเกจ การชำระเงิน หรือข้อมูลของคุณ: support@aiseewhy.com