도움말

AISeeWhy는 셀프서비스 제품입니다. 대부분의 질문은 여기에서 답을 찾을 수 있고, 그 밖의 문의는 support@aiseewhy.com으로 보내 주세요.

결과

브라우저에서는 사이트가 잘 열리는데 크롤러는 왜 403이 나오나요?

해당 크롤러 이름으로 보낸 요청에는 페이지가 오류나 챌린지로 응답했고, 브라우저 요청에는 페이지를 보냈기 때문입니다. 방화벽과 봇 차단 기능(Cloudflare, Akamai, Imperva 등)은 알 수 없는 크롤러에 이렇게 응답하는 경우가 많습니다. 저희 요청은 크롤러 운영사의 IP 주소가 아니라 저희 서버에서 나가므로, 실제 크롤러를 IP로 신뢰하는 방화벽도 저희 요청은 차단할 수 있습니다. 각 발견 사항에는 같은 요청을 직접 재현할 수 있는 curl 명령이 있고, 서버 로그 점검으로 실제 크롤러가 어떤 응답을 받았는지 확인할 수 있습니다.

점수가 왜 바뀌었나요?

점수는 100에서 P1 발견 사항마다 15, P2마다 6, P3마다 2를 뺀 값입니다. 페이지, robots.txt, 사이트맵, 방화벽이 바뀌거나, 서버 오류가 생기거나 사라지거나, 저희 규칙이 바뀌면 점수가 달라집니다. 모든 리포트에는 규칙 버전이 표시됩니다. "다시 점검"을 누르면 지난 리포트 이후 정확히 무엇이 바뀌었는지 볼 수 있습니다.

P1, P2, P3는 무엇을 뜻하나요?

P1은 심각: AI 검색이나 AI 어시스턴트가 페이지를 읽지 못하거나 신뢰하지 못합니다. P2는 중요: 페이지를 이해하거나 인용하기 어렵게 만듭니다. P3는 있으면 좋은 항목이거나, AI 학습용 크롤러 차단 같은 정책상의 선택입니다.

GPTBot이나 ClaudeBot 차단은 왜 P3에 불과한가요?

이 크롤러들은 학습용 데이터를 수집합니다. 이들을 차단하는 것은 정당한 선택이며 AI 검색에서 빠지게 되지 않습니다. 검색용 및 사용자용 크롤러(OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot 등)를 차단하면 AI 답변이 페이지를 읽고 인용할 수 없으므로 P1입니다.

AISeeWhy는 JavaScript를 실행하나요?

아니요. AI 크롤러도 실행하지 않습니다. "AI 크롤러가 읽는 내용" 패널은 서버가 보내는 그대로의 페이지 텍스트를 보여 줍니다. 주요 콘텐츠가 JavaScript 실행 후에만 나타난다면 AI 크롤러는 그것을 보지 못합니다.

수정

수정안은 어떻게 적용하나요?

발견 사항을 열고 수정안을 복사하세요: robots.txt 변경, Cloudflare 규칙, JSON-LD 마크업, llms.txt 초안 또는 짧은 안내입니다. 이를 사이트나 CDN에 적용하세요. AISeeWhy는 사이트, 코드, CDN 설정을 절대 변경하지 않습니다.

수정이 효과가 있었는지 어떻게 확인하나요?

리포트에서 "다시 점검"을 누르세요. 새 리포트에 무엇이 수정되었고 무엇이 새로 생겼는지, 점수가 어떻게 바뀌었는지 표시됩니다. 모니터링을 사용 중이면 다음 정기 점검에서도 확인됩니다.

리포트를 개발자나 고객에게 보낼 수 있나요?

네. "링크 공유"로 리포트의 읽기 전용 링크를 만들 수 있고, 언제든지 끌 수 있습니다. "인쇄 또는 PDF로 저장"은 브라우저에서 리포트를 인쇄합니다.

모니터링

모니터링은 어떻게 작동하나요?

계정에서 페이지를 추가하고 매일 또는 매주 점검을 선택하세요. 각 점검은 기록에 저장됩니다. 점검에서 새로운 P1 문제가 발견되거나 점수가 10점 이상 떨어지면 이메일을 받으며, 페이지당 하루 최대 한 통입니다.

모니터링이나 알림을 멈추려면 어떻게 하나요?

계정의 모니터링에서 페이지를 삭제하세요. 요금제나 체험이 끝나도 모니터링은 일시 중지됩니다.

요금제, 결제, 환불

체험에는 무엇이 포함되나요?

처음 로그인한 뒤 7일 동안 카드 없이 Pro를 사용할 수 있습니다. 그 후에는 하루 1회 점검할 수 있는 무료 계정이 유지됩니다.

해지는 어떻게 하나요?

계정을 열고 "결제 관리"를 누르거나, Paddle에서 받은 영수증의 링크를 이용하세요. 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

환불이나 인보이스는 어떻게 받나요?

결제는 저희 판매 대행사이자 판매 주체(merchant of record)인 Paddle이 처리합니다. paddle.net에서 결제에 사용한 이메일로 주문을 조회하면 인보이스를 내려받고 환불을 요청할 수 있습니다. 모든 결제는 14일 이내 전액 환불됩니다.

세금은 누가 부과하나요?

Paddle이 국가별 판매세 또는 부가가치세(VAT)를 계산·징수하며, 결제 화면과 인보이스에 표시합니다.

계정과 데이터

API 키를 잃어버렸어요.

키는 한 번만 표시됩니다. 계정에서 새 키를 만드세요. 기존 키는 즉시 사용할 수 없게 됩니다.

내 데이터를 다운로드하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?

계정의 "내 데이터 다운로드"를 누르면 프로필과 저장된 모든 리포트가 담긴 JSON 파일을 받을 수 있습니다. "내 계정 삭제"를 누르면 데이터가 지워지고 이후 결제가 취소됩니다.

서버 로그를 보관하나요?

아니요. 업로드한 로그는 메모리에서 분석된 뒤 폐기됩니다. 요약만 표시되며, 그것도 저장되지 않습니다.

한도

"한도에 도달했습니다"라는 메시지가 왜 나오나요?

무료 점검, 계정 점검, API 호출, 일괄 감사에는 일일 한도가 있으며 UTC 자정에 초기화됩니다. 한도는 요금제 페이지와 API 페이지에 나와 있습니다.

"오늘의 처리 한도에 도달했습니다"라는 메시지가 왜 나오나요?

서비스 전체에 남용을 막기 위한 일일 상한이 있습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. 정기 모니터링은 계속됩니다.

문의

담당자에게 연락하려면 어떻게 하나요?

support@aiseewhy.com으로 메일을 보내 주세요. 유용한 링크가 담긴 자동 답장이 바로 발송됩니다. 모든 메시지를 읽지만 AISeeWhy는 작은 셀프서비스 제품이라 개별 답장이나 답변 시간을 약속드릴 수 없습니다. 결제 관련 문의는 paddle.net의 Paddle 구매자 지원이 가장 빠릅니다.

요금제, 결제 또는 데이터 관련 문의: support@aiseewhy.com