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AISeeWhy est un produit en libre-service. La plupart des questions trouvent leur réponse ici ; pour le reste, écrivez à support@aiseewhy.com.

Résultats

Pourquoi un robot affiche-t-il 403 alors que mon site fonctionne dans un navigateur ?

La page a répondu à notre requête au nom de ce robot par une erreur ou un défi, alors que la requête du navigateur a obtenu la page. Les pare-feu et protections anti-bot (Cloudflare, Akamai, Imperva et d'autres) le font souvent avec les robots inconnus. Nos requêtes partent de notre propre serveur, pas des adresses IP du propriétaire du robot : un pare-feu qui fait confiance au vrai robot d'après son IP peut donc quand même nous bloquer. Chaque constat fournit une commande curl pour refaire la requête vous-même, et l'analyse des journaux serveur montre ce qui a été répondu au vrai robot.

Pourquoi mon score a-t-il changé ?

Le score vaut 100 moins 15 par constat P1, 6 par constat P2 et 2 par constat P3. Il change quand votre page, robots.txt, le sitemap ou le pare-feu changent, quand une erreur serveur apparaît ou disparaît, ou quand nos règles changent. Chaque rapport indique la version des règles. Revérifiez pour voir exactement ce qui a changé depuis le dernier rapport.

Que signifient P1, P2 et P3 ?

P1 est critique : la recherche IA ou les assistants IA ne peuvent pas lire la page ou ne peuvent pas s'y fier. P2 est important : la page devient plus difficile à comprendre ou à citer. P3 est un plus, ou un choix de politique, comme bloquer les robots d'entraînement IA.

Pourquoi bloquer GPTBot ou ClaudeBot n'est-il que P3 ?

Ces robots collectent des données d'entraînement. Les bloquer est un choix légitime et ne vous retire pas de la recherche IA. Bloquer les robots de recherche et d'utilisateur (OAI-SearchBot, ChatGPT-User, Claude-SearchBot, PerplexityBot et d'autres) est P1, car cela empêche les réponses IA de lire et de citer vos pages.

AISeeWhy exécute-t-il JavaScript ?

Non, et les robots IA non plus. Le panneau « Ce que lisent les robots IA » montre le texte de la page exactement tel que votre serveur l'envoie. Si le contenu principal n'apparaît qu'après l'exécution de JavaScript, les robots IA ne le voient pas.

Correctifs

Comment appliquer un correctif ?

Ouvrez le constat et copiez le correctif : une modification de robots.txt, une règle Cloudflare, du balisage JSON-LD, un brouillon de llms.txt ou une courte instruction. Appliquez-le sur votre site ou dans votre CDN. AISeeWhy ne modifie jamais votre site, votre code ni les réglages de votre CDN.

Comment confirmer que le correctif a fonctionné ?

Cliquez sur « Revérifier » dans le rapport. Le nouveau rapport montre ce qui a été corrigé, ce qui est nouveau et comment le score a évolué. Avec la surveillance, la prochaine vérification planifiée le confirme aussi.

Puis-je envoyer le rapport à mon développeur ou à mon client ?

Oui. « Partager le lien » crée un lien en lecture seule vers le rapport ; vous pouvez le désactiver à tout moment. « Imprimer ou enregistrer en PDF » imprime le rapport depuis votre navigateur.

Surveillance

Comment fonctionne la surveillance ?

Ajoutez une page dans votre compte et choisissez des vérifications quotidiennes ou hebdomadaires. Chaque vérification est enregistrée dans votre historique. Vous recevez un e-mail quand une vérification trouve un nouveau problème P1 ou que le score baisse de 10 points ou plus, au maximum un e-mail par page et par jour.

Comment arrêter la surveillance ou les alertes ?

Retirez la page dans la section Surveillance de votre compte. La surveillance est aussi suspendue à la fin de votre formule ou de votre essai.

Formules, paiements et remboursements

Que comprend l'essai ?

Sept jours de Pro après votre première connexion, sans carte bancaire. Ensuite, vous gardez un compte gratuit avec une vérification par jour.

Comment résilier ?

Ouvrez votre compte et cliquez sur « Gérer la facturation », ou utilisez le lien présent dans n'importe quel reçu de Paddle. La formule reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Comment obtenir un remboursement ou une facture ?

Les paiements sont gérés par Paddle, notre revendeur et marchand officiel (merchant of record). Allez sur paddle.net et retrouvez votre commande avec l'e-mail utilisé pour payer : vous pouvez y télécharger vos factures et demander un remboursement. Chaque paiement peut être remboursé intégralement sous 14 jours.

Qui facture les taxes ?

Paddle calcule et perçoit la taxe de vente ou la TVA de votre pays, et l'affiche lors du paiement et sur la facture.

Compte et données

J'ai perdu ma clé API.

Les clés ne sont affichées qu'une fois. Créez-en une nouvelle dans votre compte ; l'ancienne cesse aussitôt de fonctionner.

Comment télécharger ou supprimer mes données ?

« Télécharger mes données » dans votre compte fournit un fichier JSON avec votre profil et tous les rapports enregistrés. « Supprimer mon compte » efface vos données et annule les paiements futurs.

Conservez-vous mes journaux serveur ?

Non. Un journal importé est analysé en mémoire puis supprimé ; seul le résumé vous est affiché, et il n'est pas conservé non plus.

Limites

Pourquoi ai-je le message « limite atteinte » ?

Les vérifications gratuites, les vérifications du compte, les appels API et les audits en masse ont des limites quotidiennes ; elles sont réinitialisées à minuit UTC. Les limites figurent sur les pages des tarifs et de l'API.

Pourquoi ai-je le message « capacité quotidienne » ?

Le service a un plafond quotidien global qui le protège des abus. Réessayez plus tard ; la surveillance planifiée continue.

Contact

Comment joindre une personne ?

Écrivez à support@aiseewhy.com. Vous recevez immédiatement une réponse automatique avec des liens utiles. Nous lisons chaque message, mais AISeeWhy est un petit produit en libre-service et ne peut promettre ni réponse personnelle ni délai de réponse. Pour la facturation, le support acheteurs de Paddle sur paddle.net est le moyen le plus rapide.

Questions sur les offres, la facturation ou vos données : support@aiseewhy.com